¿Son los vehículos y los conductores de las flotas un elemento de marketing, imagen y satisfacción de los clientes de las empresas? A debate, el día 15 de octubre en el Auditorio IE Business School del Salón de Flotas de Ifema

La cita es a las 12:00 horas, en el Auditorio del IE Business School habilitado en el pabellón 4 del Salón Profesional de Flotas de Madrid que organiza la Institución Ferial de Madrid (Ifema).

Los ponentes: Luis Ortiz, profesor de Operaciones del IE Business  School, Juan Alfaro, director del Programa Superior de Responsabilidad Corporativa del IE Business School y Ángel Fraile, director de Endesa.

Las preguntas a las que dar respuesta:
  • ¿Cómo se integran los vehículos y conductores en los procesos de atención al cliente? ¿Son compatibles el ahorro de costes y mi estrategia de atención a clientes?
  • ¿Percibe mi cliente la imagen deseada a través de mis vehículos y mis conductores?
  • ¿Es mi flota consistente con las líneas de responsabilidad corporativa deseada? ¿Cómo puedo usar la flota para transmitir la imagen deseada?

El mismo martes día 15 de octubre también se hablará sobre: